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IT开发中的失败学

发布时间:2020-02-11 05:12:51 阅读: 来源:疏浚钢管厂家

我喜欢翻阅各种有关IT项目失败的数据,这种做法可能看上去很怪,但是我就是喜欢。

我最近研究的一份数据来自Dobb博士在2007年的一项研究中做出的报告。虽然这份报告距今已经有几年的时间了,但是在这几年中,事情也没有起太大的变化,所以这份报告仍然适用于现在。

研究中,共有586名参与者,他们的研究目的,是要探讨何为成功的IT项目。这些参与者中,包括315名开发人员以及105名项目经理。

结果:

61.3%的参与者认为产品销售前应制定详细的时间表。

87.3%的参与者认为满足利益相关者的实际需要比建立规范体系更重要。

79.6%的参与者认为最好的投资回报率比预算制度更重要。

87.3%的参与者认为提供高质量的商品比按时、按预算推出产品更重要。

75.8%的参与者认为健康良好的工作环境非常重要。

这些结果清楚的表明,开发人员和项目经理都希望以正确的方式进行工作。这些人都认为,建立一个能够满足用户需要的系统,比按预算推出产品更加重要。总的来说,除非出现重大的成本超支和产品延迟,这种逻辑是十分站得住脚的。

我们应该知道,开发人员通常不具有控制项目的优先次序的权利和能力。因此,他们的观点通常更关注于个人。而高级管理人员则持有不同看法,他们会优先考虑预算,之后再考虑其他因素。

很难说哪种观点是正确的,因为每个项目都有不同的具体情况。

开发人员眼中的成功

调查显示,开发人员对项目成功的看法,比我预期的更积极。一项研究表明,CRM项目的数据统计显示,IT项目的失败率达到了68%。

如图所示,我认为,这些研究参与者关于成功的看法来自两个方面。首先,受访者会联想到自己曾参与过的项目,所以他们的打分会更高。第二,很多开发人员倾向于在技术的交付基础上评估项目成果,而不是将这些技术能否达到业务的要求作为参考。换句话说,就是这些结果可能存在偏差。

IT优先权

这个调查还届时了IT产业的优先权问题。如下图所示,项目经理会优先考虑预算,之后再考虑最佳的解决方案等其他问题。

从表面上看,这个结果可能相当令人不安,因为它显示项目经理们并不关心经营业绩。然而,如果我们考虑到这些管理人员的按时间和预算完成新项目开发的能力,这个结果就显得更加合理了。

评估IT项目的成功或失败,是一项吃力不讨好的工作。每个公司和部门都要按照每个项目的不同情况作出相应的评估。公司内的每个部门都要处理各种独一无二的工作,IT部门也不例外。在很多公司中,IT部门看上去似乎拥有随意打破预算的权利,而事实上,没有任何一家公司会接受这样的部门。(文/Michael Krigsman 译/Christian Lue)

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